Declaración de accesibilidad
La Comunidad de Madrid se ha comprometido a hacer accesible su sitio web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público (en adelante, Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre) que traspone la directiva (UE) 2016/2102, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de octubre de 2016.
La Comunidad de Madrid está comprometida con proporcionar herramientas web a la ciudadanía no excluyentes que mantengan la mayor accesibilidad posible y garantizar un acceso universal a la información.
Los contenidos publicados en este portal deben poder ser consultados y utilizados independientemente de cualquier tipo de circunstancia personal (personas con discapacidad, diversidad funcional, personas de edad avanzada) o limitaciones derivadas del entorno o del contexto de uso (dispositivo, velocidad de conexión, condiciones ambientales). El interfaz de diseño debe adaptarse a las personas y no al revés. Los contenidos deben poder ser presentados perfectamente por navegadores en múltiples dispositivos o cualquier otro tipo de herramienta asistencia
La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://marpa.madrid
Situación de cumplimiento
Tras la autoevaluación llevada a cabo por la Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid, se determina que este sitio web es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, debido a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.
Contenido no accesible
- Algunas imágenes no están etiquetadas o tienen una alternativa textual genérica [requisito número 9.1.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2019 Contenido no textual]
- Ausencia de subtítulos en los vídeos que se muestran en la web [requisito número 9.1.2.2 en UNE-EN 301549:2022. Criterio de cumplimiento 1.2.2 en WCAG 2.1 de Subtítulos (grabados)].
- Ausencia de audio descripción o descripción textual en los vídeos que se muestran en la página de inicio. [requisito número 9.1.2.3 en UNE-EN 301549:2022. Criterio de cumplimiento 1.2.3 en WCAG 2.1 de Descripción de audio o medio alternativo (pregrabado)].
- Se encuentran encabezados que no siguen el orden semántico esperado. [requisito número 9.1.3.1 en UNE-EN 301549:2022. Criterio de cumplimiento 1.3.1 en WCAG 2.1 de Información y relaciones].
- Puede aparecer información sin una secuencia ordenada, afectando a su lectura y significado. [requisito número 9.1.3.2 en UNE-EN 301549:2022. Criterio de cumplimiento 1.3.2 en WCAG 2.1 de Secuencia significativa].
- Aparecen instrucciones que se pueden basar únicamente en características sensoriales, siendo no accesible ni operable de otra forma. [requisito número 9.1.3.3 en UNE-EN 301549:2022. Criterio de cumplimiento 1.3.3 en WCAG 2.1 de Características sensoriales].
- Existen saltos de línea BR en lugar de emplear elementos estructurales más adecuados. [requisito número 9.4.1.1 en UNE-EN 301549:2022. Criterio de cumplimiento 4.1.1 en WCAG 2.1 de Procesamiento].
- Existen elementos que no siguen un orden de foco correcto cuando se realiza la navegación por teclado. [requisito número 9.2.4.3 en UNE-EN 301549:2022. Criterio de cumplimiento 2.4.3 en WCAG 2.1 de Orden del foco].
- Existen elementos iFrame externos que pueden carecer de una etiqueta title descriptiva y no contienen un nombre accesible adecuado. [requisito número 9.2.4.4 en UNE-EN 301549:2022. Criterio de cumplimiento 2.4.4 en WCAG 2.1 de Propósito de los enlaces (en contexto)].
- Existe un campo de búsqueda que no tienen un formato de etiquetado esperado en este tipo de elementos. [requisito número 9.3.3.2 en UNE-EN 301549:2022. Criterio de cumplimiento 3.3.2 en WCAG 2.1 de Etiquetas e instrucciones].
- Pueden aparecer elementos interactivos con nombres no accesibles para tecnologías de apoyo como lectores y magnificadores de pantalla y/o software de reconocimiento de voz. [requisito número 9.4.1.2 en UNE-EN 301549:2022. Criterio de cumplimiento 4.1.2 en WCAG 2.1 de Nombre, rol y valor].
- Pueden aparecer elementos interactivos con nombres no accesibles para tecnologías de apoyo como lectores y magnificadores de pantalla y/o software de reconocimiento de voz. [requisito número 9.1.4.11 en UNE-EN 301549:2022. Criterio de cumplimiento 1.4.11 en WCAG 2.1 de Contraste no textual].
- Existe contenido audiovisual sin medio de operación con el que visualizar subtítulos. [requisito número 7.1.1 en UNE-EN 301549:2022. Criterio de cumplimiento 7.1.1 de Reproducción del subtitulado].
- Ausencia de mecanismo para seleccionar audiodescripción. [requisito número 7.2.1 en UNE-EN 301549:2022 de Reproducción de la audiodescripción].
- Puede existir la ausencia de control de subtítulos y audiodescripción al mismo nivel de interacción habitual [requisito número 7.3 en UNE-EN 301549:2022 de Controles de usuario para subtítulos y audiodescripción].
- No se cumplen todos los criterios de la norma UNE-EN 301549:2022 [criterio 9.6 de la norma UNE-EN 301549:2022 de Requisitos de conformidad de las Pautas WCAG].
Preparación de la presente declaración de accesibilidad
La presente declaración fue preparada en abril de 2024.
El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por el propio organismo.
A partir de dicha fecha se llevan a cabo revisiones parciales diarias del contenido web nuevo o modificado, tanto de las plantillas como de las páginas y documentos finales publicados, a fin de asegurar el cumplimiento de los requerimientos de accesibilidad de la Norma UNE-EN 301549:2019, considerando las excepciones del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre.
Comunicaciones y datos de contacto
Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad como, por ejemplo:
- Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.
- Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
- Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web.
A través de las siguientes vías:
- Formulario Web
- Teléfono: 012
La comunicación de incidencias técnicas o informáticas, errores o mal funcionamiento de las páginas del portal, debe realizarse a través de los canales disponibles de Atención al ciudadano.
Procedimiento de aplicación
Solicitudes de información accesible o quejas
Puede solicitar, en formato accesible, información que no cumpla con los requisitos de accesibilidad, bien por estar excluida, bien por estar exenta por carga desproporcionada o formular una queja por incumplimiento de los requisitos de accesibilidad.
Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por la Subdirección General competente en Administración Electrónica, como unidad responsable de la accesibilidad de los portales de la Comunidad de Madrid.
Reclamaciones
Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta hubiera sido desestimada, no estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos exigidos, la persona interesada podrá iniciar una reclamación. También se podrá presentar en el caso de que haya trascurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.
Las reclamaciones serán recibidas y tratadas por la Subdirección General competente en Administración Electrónica, como unidad responsable de la accesibilidad de los portales de la Comunidad de Madrid.
Características técnicas
Entre otras se adoptan las siguientes medidas para facilitar la accesibilidad:
- El lenguaje utilizado, la estructura de los contenidos y la información de contexto son sencillos y coherentes y fácilmente entendibles para las personas
- Utilización de código (X)HTML para crear documentos estándar. El contenido se encuentra marcado con etiquetas, dotando de información de contexto y permitiendo al usuario poder diferenciar encabezamientos, secciones, párrafos, listas, etc.
- El posicionamiento de los contenidos se realiza mediante la utilización de hojas de estilo en cascada CSS. Estas premisas estándar marcan adecuadamente y permiten la separación de la estructura y la presentación de los contenidos. Con este procedimiento se consigue garantizar la compatibilidad para diferentes navegadores y dispositivos, permitiendo utilizar tecnologías de asistencia a la navegación como los lectores de pantalla para personas con discapacidades visuales.
- Se ha usado un tamaño de fuente legible. Se ha comprobado que los textos tienen suficiente contraste con respecto a los colores de fondo. El tamaño de letra y las tonalidades de color seleccionadas pueden modificarse con las herramientas que cada navegador destina a ello. Los tamaños de fuentes se han definido con unidades relativas.
- Las imágenes, excepto aquellas que sean de tipo decorativo, presentan una descripción alternativa. Las imágenes tienen texto alternativo obligatorios de tal modo que se ofrezca una alternativa a aquellas personas que no accedan a los contenidos gráficos.
- Alternativas funcionales para aquellos usuarios que tengan desactivado el Javascript. Los efectos javascript, ajax, etc. no ocultan información ni bloquean el acceso a aquellas personas que usan navegadores que no soportan estas tecnologías.
- Se evita el uso de ventanas emergentes.
- Se evita el uso de gráficos en movimiento y destellos y, en las situaciones en la que sea imprescindible su uso, se dota de las funcionalidades necesarias para poder detener el movimiento.
- Se evita el uso de color como único elemento para dotar de significado a un contenido.
- Se utilizan tonos de color que hayan sido previamente validados en los algoritmos de contraste entre color de texto y fondo para WCAG2.
- Enlaces con Title. Los enlaces ofrecen detalles del destino del hipervínculo. La navegación debe ser sencilla. Los enlaces deben ser informativos y deben cumplir exactamente con la información que los usuarios esperan.
- Los formularios tienen los atributos que facilitan la accesibilidad.
- Se usa un gestor de contenidos (Drupal) que ayuda a mantener la accesibilidad de los contenidos a lo largo del tiempo.
Lectura de contenidos
Todas las páginas proporcionan una funcionalidad de conversión de texto a voz accesible desde este icono que permiten la lectura “en voz alta” de páginas web, no sólo desde el ordenador, sino desde iPhones y smartphones incluyendo Blackberry y Android, iPads, reproductores MP3, PDAs, videoconsolas, TV interactiva en Internet y cabinas de Internet.
El usuario de este portal no ha de descargar ni instalar ningún software. Basta con pinchar en el botón “escuchar”, y la lectura empezará de forma automática. Si selecciona parte del texto, aparecerá automáticamente un botón de reproducción al lado del puntero del ratón, permitiendo un rápido acceso a la función de lectura del texto seleccionado. Además de leer el contenido de la página, también permite resaltar el texto, frase a frase o palabra por palabra conforme se va leyendo.
Al desplegar el icono de lectura de contenidos podrá configurar algunas de las características del servicio como la velocidad de lectura, los colores de resaltado de texto o el desplazamiento vertical.
Este sistema ayuda a usuarios con problemas de acceso a la comprensión de los contenidos de vuestro sitio web, personas con baja visión, personas con problemas de lectura o con dificultades cognitivas, personas con dislexia, extranjeros, etc.
Histórico de revisiones
- 05/03/2024 Informe de accesibilidad: Nivel de conformidad A y AA. Puntuación media: 8,14 Revisor: Observatorio de accesibilidad
- 31/01/2024 Informe de accesibilidad: Nivel de conformidad A y AA. Puntuación media: 5,41. Revisor: Autorrevisión.